Gemütliches Dahinsurfen im Internet, eine Seite nach interessanten Inhalten durchsuchen, sich leiten lassen von ansprechenden Texten, Bildern, Bannern, verweilen, durchlesen...ein System ausprobieren, in Ruhe Neues entdecken...

Sieht so Ihr Internet-Alltag aus, bedienen Sie so einen Billetautomaten an der Strassenbahn, einen Fotoapparat?

Häufig wohl nicht!
Hektik und Zeitnot bestimmen doch oftmals die Bedienung von Mensch-Computer-Systemen, alles muss schnell gehen: Schnell noch einen Fahrschein lösen, schnell noch die Kinokarten bestellen bevor man nach Hause geht, schnell noch die Börsennews raussuchen, schnell eine Adresse oder Telefonnummer finden.

Wie funktioniert Extreme Testing?

Hier setzen wir mit unserem Extreme Testing an. Mit diesem Verfahren testen wir Benutzer unter Zeitdruck, weil wir der Meinung sind, dass dies häufig der realen Situation entspricht. Ein Mensch-Computer-System (Internet, Billetautomat, Info-Terminal usw.) muss der Forderung genügen, dass man schnell zum Ziel kommt - sehr schnell.

Beispiele

Telefonnummer finden auf einer Website: 20 Sekunden
Adresse auf einer Website finden: 30 Sekunden
SBB Ticket-Touchscreen: Fahrschein Basel - Winterthur, 1. Klasse, hin- und zurück: 1 Minute
Webshop: Werden diese Artikel auch in die Schweiz geliefert? 30 Sekunden
Die Teilnehmer müssen die Aufgaben ähnlich den Szenarien der klassischen Usability-Tests lösen. Vorab werden sie instruiert, dass sie nur 20 oder 30 Sekunden Zeit haben. Werden die Zeiten nicht erreicht muss das System verbessert werden, bis es für eine genügend grosse Anzahl Teilnehmer der Fall ist.